Política de Frete

Frete Grátis para Todo o Brasil!

Na Tennis Store, oferecemos frete grátis para todas as regiões do Brasil, com prazo de entrega estimado entre 20 e 40 dias úteis, contados a partir da data de postagem. A postagem pode levar até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido.

Envio de Produtos

• Para compras com mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.

• Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no exterior.

Prazos e Possíveis Atrasos

Embora o prazo estimado de entrega seja de 20 a 40 dias úteis, fatores externos como atrasos alfandegários, greves, feriados e períodos de alta demanda podem estender esse prazo em até 15 dias úteis adicionais.

Endereço de Entrega

Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço.

Tentativas de Entrega

Os Correios farão até duas tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.

Reenvio de Produtos

• Para casos de devolução por endereço incorreto ou não retirada no prazo estipulado, o reenvio do produto será realizado mediante pagamento de um novo frete.

• Para produtos com defeito, pedimos que envie fotos ou vídeos do item junto com o número do pedido para nosso e-mail de suporte. Caso seja constatado o problema, reenviaremos o produto sem custos adicionais.

Rastreamento do Pedido

Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no site dos Correios ou através da página de rastreamento em nosso site. O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail após a postagem.

Garantia de Entrega

Garantimos a entrega do seu pedido ou o reembolso total do valor pago, conforme nossa política de reembolso.

Dúvidas e Assistência

Se você tiver qualquer dúvida ou necessitar de assistência com relação ao frete, entre em contato conosco pelo e-mail support@tennisstore.com. Estamos à disposição para ajudar!